¿Cómo podemos ayudarte?
En La Botica somos 100% mexicanos! Creamos nuestros productos con mucho amor y dedicación en nuestra sede principal en CDMX, México. Trabajamos de la mano con proveedores locales, valorando la calidad y sostenibilidad, para llevarte lo mejor de la naturaleza en cada fórmula.
Nuestro enfoque es más que la apariencia; nos preocupamos por el bienestar interior de tu cabello. Desde la raíz hasta las puntas, nuestras fórmulas penetran profundamente para reparar, nutrir y fortalecer con cariño. Cuando te unes a La Botica, no solo obtienes productos, sino una experiencia mágica y transformadora.
Nuestro sitio web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las personas detrás de la pantalla estamos en la oficina de lunes a viernes, de 9 a.m. PST a 5 p.m. PST. Fuera de ese horario, los fines de semana nos encontrarás jugando con nuestras mascotas, leyendo libros, intentando escribir en un diario, disfrutando de la naturaleza o persiguiendo a nuestros hijos. Siempre estamos buscando nuevos pasatiempos, así que no dudes en enviarnos sugerencias a hola@boticamexico.com
Nos encuentras en diversas tiendas alrededor de la República Mexicana. ¡Descubre nuestros puntos de venta haciendo clic aquí!
¡Claro! Además de los beneficios que ya conoces, pueden usarla en su barba para que esté más brillante, acelerar su crecimiento y estimular la aparición de nuevo vello facial.
Recomendamos consultar antes con tu médico, sin embargo las futuras mamás que lo han probado están encantadas.
Los resultados en cuanto a reestructuración se verán desde la primera a la tercera aplicación. En cuanto al crecimiento, a partir del primer mes tendrás cambios notables.
Ayuda a detener la caída, fortalece tu cabello y estimula el crecimiento de nuevo cabello.
Nosotros recomendamos alternar una noche sí y una noche no, esto con el motivo de que dejes descansar tu cabello un día sin lavarlo.
- Nosotros recomendamos alternar una noche sí y una noche no, esto con el motivo de que dejes descansar tu cabello un día sin lavarlo.
No afecta, al contrario, te ayuda a hidratar profundamente la fibra capilar, logrando que tu tratamiento dure más tiempo.
Si aplicarla por la noche no se adapta a tu rutina, puedes aplicarla durante el día. Recomendamos usarla al menos media hora antes de bañarte y evitar el contacto directo con el sol.
Varía mucho según el uso que le des, pero en promedio dura aproximadamente 4 meses.
Sí, nuestra Poción Mágica es apta para todo tipo de cabello. Sus ingredientes naturales se adaptan a diferentes texturas y necesidades capilares.
¡Por supuesto! Nuestra Poción Mágica es segura de usar en cabello teñido o con tratamientos químicos. De hecho, puede ayudar a restaurar y fortalecer el cabello dañado.
Si, es necesario enjuagarla ya que tu cabello tendrá una textura oleosa al aplicarla, además recomendamos que no te expongas a los rayos del sol para no sobrecalentar el óleo.
Si, la Poción Mágica también se puede usar en extensiones de cabello. Ayudará a mantenerlas hidratadas, suaves y saludables.
No, nuestra Poción Mágica está formulada con ingredientes naturales y no se conocen efectos secundarios adversos. Sin embargo, si experimentas alguna reacción inusual, te recomendamos suspender su uso y consultar con un profesional.
Sí, nos enorgullece decir que nuestra Poción Mágica es cruelty-free y apta para veganos. Amamos a los animales y todos nuestros ingredientes son de origen vegetal.
Nuestra Poción Mágica está diseñada para adultos, pero en general es segura para su uso en niños. Sin embargo, te sugerimos realizar una prueba de sensibilidad antes de aplicarla completamente en los más pequeños
Sí, la Poción Mágica puede ser utilizada en cueros cabelludos sensibles o con problemas como caspa o picazón. Sus ingredientes naturales pueden ayudar a calmar y equilibrar el cuero cabelludo.
Sí, puedes combinar la Poción Mágica con otros productos para el cabello, como acondicionadores o serums. Sin embargo, te sugerimos realizar pruebas de compatibilidad antes de mezclarla con otros productos.
La Poción Mágica NO es un medicamento, así que no resuelve como tal dichos padecimientos, sin embargo puede proporcionar algunos beneficios para el cuero cabelludo y el crecimiento del cabello, te recomendamos consultar con un dermatólogo o especialista para obtener un tratamiento específico para estas condiciones.
Es una fusión aromática entre tonos de orquídeas y jazmines, con un toque sutil de vainilla y romero . Su aroma relajante te envolverá mientras disfrutas de los beneficios para tu cabello.
Sí, Nébula actúa como termoprotector y puede aplicarse antes de utilizar secadores, planchas o rizadores.
Nébula ofrece beneficios adicionales como nutrición y reparación profunda, además de su función de acondicionar y estilizar.
Da una sensación ligera y penetrante en el cabello, sin dejar residuos. Desliza suavemente y se absorbe rápidamente, dejando el cabello suave, sedoso al tacto y con un aspecto natural, sin efecto acartonado.
No, Nébula está formulada sin siliconas, lo que ayuda a evitar la acumulación de residuos en el cabello.
Sí, puede ser utilizada para ayudar a definir y mantener estilos con calor.
Se puede aplicar en cabello húmedo o seco, dependiendo de las preferencias personales y el resultado deseado, sin embargo recomendamos su aplicación sobre el cabello húmedo para un acabado más ligero.
¡No! su fórmula única y ligera se absorbe rápidamente en el cabello.
Recomendamos encender Pandora durante tu ritual o cuando busques un momento de serenidad y conexión con tu feminidad.
¡Definitivamente! Pandora puede ser parte de tus momentos de relajación, meditación o simplemente para ambientar tu espacio con su aroma.
Para que Pandora te acompañe por más tiempo, asegúrate de recortar la mecha antes de cada uso y mantenerla alejada de corrientes de aire.
Inspirados en la mitología griega y el poder de los elementos, creamos Pandora para ser más que una vela, sino un ritual de belleza y conexión.
La cera de coco y aceites esenciales naturales hacen de Pandora una opción suave para la piel. Si tienes piel sensible, realiza una prueba en una pequeña área.
El aroma de Pandora es una delicada combinación de violeta, gardenia y vainilla, brindando una experiencia sensorial única que evoca serenidad.
Sí, todos los ingredientes utilizados en Pandora son de origen vegetal, lo que lo hace apto para veganos.
Pandora puede ser parte de tu rutina matutina o nocturna. Disfruta de su aroma durante tu cuidado capilar, meditaciones o simplemente al crear un ambiente acogedor en tu espacio.
Pandora ilumina tu espacio por 25 a 35 horas, llenándolo con su fragancia mágica.
El Ritual Pandora es un abrazo a la feminidad y a la naturaleza. Sigue pasos desde purificar hasta cerrar con gratitud. Medita en tus deseos para tu cabello, cejas y pestañas, y nutre con tu Poción Mágica.
El Mist Pandora te envuelve en serenidad. Rocía en tu espacio durante tu ritual Pandora o cuando necesites calma. Un respiro en esta vida vibrante.
¡Claro! Todos los ingredientes en Pandora son 100% naturales. Espera variaciones de color y consistencia, es parte de su naturaleza.
Pandora y la Poción Mágica se complementan en un ritual de belleza. Nutre y fortalece tu cabello, cejas y pestañas con esta combinación poderosa.
¡Sí! Pandora te invita a consentirte y elevar tu energía en cualquier día. Un toque mágico en tu rutina.
Puedes realizar una orden de compra a través de nuestra página web o comunicándote vía Whatsapp aquí. Estaremos encantados de ayudarte a completar tu pedido.
Espera de nosotros un correo electrónico de confirmación. Tomará 2 días hábiles procesar y cumplir tu pedido, una vez que esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico de seguimiento con un enlace para rastrear el envío. Por favor, ten en cuenta que el envío estándar tarda de 3 a 5 días hábiles, sin incluir días festivos o fines de semana.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos en línea a través de plataformas seguras. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar la opción de pago que mejor te convenga.
Una vez que realices tu pago, nuestro equipo de verificación revisará la transacción. En la mayoría de los casos, la verificación se realiza de forma rápida y automática. Sin embargo, en algunos casos, es posible que se requiera una verificación adicional para garantizar la seguridad de la transacción.
Lamentablemente no realizamos cambios o cancelaciones pero te invitamos a conocer nuestras políticas de cambios y devoluciones para conocer más a detalle este punto.
Si encuentras algún problema con tu orden o pago, por favor escríbenos vía WhatsApp aquí. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema o responder a tus preguntas relacionadas con tu compra.
Te invitamos a intentarlo nuevamente y en caso de continuar el problema, contáctanos y estaremos felices de ayudarte.
Espera de nosotros un correo electrónico de confirmación. Tomará 2 días hábiles procesar y cumplir tu pedido, una vez que esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico de seguimiento con un enlace para rastrear el envío. Por favor, ten en cuenta que el envío estándar tarda de 3 a 5 días hábiles, sin incluir días festivos o fines de semana.
¡Claro que sí! Hacemos envíos a todo México, así que estés donde estés, llevaremos la magia de La Botica hasta tu puerta.
Actualmente, enviamos a México y USA, pero si estás en otro lugar, escríbenos aquí y encontraremos una solución para llegar a ti.
Una vez que hayas realizado tu pedido, nos pondremos manos a la obra para procesarlo con mucho amor y dedicación. En un par de días, estará en camino hacia ti. Cuando esté en ruta, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguir de cerca la travesía de tus productos hasta que lleguen a tu puerta.
Dentro de la República Mexicana, el costo de envío es de sólo $120.00 MX por pedido. Si tu compra total es de $1000.00 MX o más, el envío es ¡GRATIS! Es nuestra forma de agradecer tu preferencia (sólo aplica en envíos dentro de la República Mexicana).
¿Y si estás en USA? No te preocupes, al introducir tu código postal (ZIP code) en el checkout, ¡el costo de envío se cotizará especialmente para ti!
Ofrecemos envío express de manera personalizada. Aunque no está disponible directamente en el checkout, contáctanos antes de hacer tu compra aquí , y te proporcionaremos una cotización especial con el tiempo estimado de entrega.
Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente aquí para que podamos investigar y resolver la situación lo más pronto posible.
Si aún no tienes el número de seguimiento, aún puedes hacer cambios. Envíanos un mensaje vía WhatsApp aquí lo antes posible con tu número de pedido y la nueva dirección. Procesamos pedidos en 2 días, así que si aún no hemos enviado el tuyo, podemos considerar el cambio.
Si ya recibiste el número de rastreo, significa que tu pedido está en camino a la dirección que proporcionaste al hacer la compra. Te sugerimos contactar directamente a la empresa de envíos en ese caso.
Si tu devolución procede de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones, puedes encontrar en el link previo todas las instrucciones detalladas para el proceso de devolución.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en productos que hayan sido usados o abiertos debido a consideraciones de higiene.
Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original que utilizaste para tu compra.
Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, cubriremos los gastos de envío de la devolución. Si la devolución es por otros motivos, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, ¡oops, lo sentimos mucho! por favor contáctanos lo antes posible y resolveremos el problema para ti. Para información más detallada te invitamos a consultar nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna dificultad con el proceso de devolución, por favor escríbenos aquí y resolveremos tus inquietudes.
Las devoluciones de productos adquiridos en tiendas físicas deben realizarse directamente en la tienda donde se realizó la compra, siguiendo sus políticas específicas.
Puedes encontrarnos en tiendas selectas alrededor de la República Mexicana. Para conocer la ubicación exacta de nuestros puntos de venta, te recomendamos visitar nuestra sección “Localiza tu tienda” en nuestro sitio web.
¡Si! Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes disfruten de las mismas ofertas y precios, sin importar dónde elijan hacer su compra.
¡Claro! el equipo de ventas que está en los puntos de venta estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta que tengas sobre nuestros productos y sus beneficios.
A veces, ofrecemos productos exclusivos en nuestros puntos de venta físicos. Estos productos pueden ser ediciones limitadas o artículos especiales que solo se encuentran en tiendas selectas.
Los métodos de pago aceptados pueden variar según la tienda. En general, los puntos de venta aceptan efectivo y tarjetas de crédito/débito, pero te recomendamos verificar con la tienda específica para obtener detalles precisos.
Comprar en un punto de venta te brinda la ventaja de interactuar directamente con nuestros productos y recibir asesoramiento personalizado de nuestro equipo en la tienda. Además, ahorras los gastos de envío y apoyas a negocios locales.
Por favor mándanos un mensaje vía WhatsApp aquí para ponernos en contacto contigo y brindarte la información que necesitas.
¡Claro! por favor mándanos un mensaje vía WhatsApp aquí para ponernos en contacto contigo y brindarte la información que necesitas.
En el empaque de Nébula puedes encontrar semillas en el interior de la tapa. Si tienes un compost o un lugar para descomponer material orgánico, puedes ponerla allí y ver crecer nuevas plantitas.
Hemos adoptado un enfoque de economía circular, donde buscamos reutilizar y reciclar materiales tanto como sea posible. Puedes devolver tus envases de productos para su reutilización o reciclaje en las tiendas participantes y en agradecimiento te damos 10% de descuento en tu próxima venta.
¡Totalmente! Es como darle un high five al planeta cada vez que reciclas o compostas uno de nuestros productos. Queremos que te sientas bien con cada compra que haces con nosotros.
